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プライバシーポリシー

千代田土地建物株式会社（以下「当社」と記す）では、ご利用いただくお客様個人を特定することができる情報（以下「個人情報」と記す）を重要なものと認識し、プライバシーの保護に努めております。また、当ポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。
さらに、従業員各者の教育、啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図ります。

１｜法令、国が定める指針とその他規範の遵守について

当社は、個人情報の取り扱いに関し、個人情報保護に関する法律及び関係する法令、ガイドライン等を遵守いたします。

２｜個人情報の取得について

当社は、個人情報の取得にあたっては、利用目的を明らかにし、その目的達成に必要な範囲内において、適法かつ公正な手段を用いて取得いたします。また、方法は以下の通りです。

  1. お客様からの直接取得
    電話、書面（電磁的記録を含む）、名刺、口頭、インターネット等
  2. お客様から正当な権限を付与された者からの取得
    紹介者、旅行斡旋事業者、提携先およびパッケージ商品等の受付事業者等
  3. 公表されている情報媒体からの取得
    インターネット、新聞、電話帳、書物およびその他の刊行物等

３｜個人情報の利用目的について

当社が保有するお客様の個人情報は、下記の目的で利用いたします。

  1. サービス提供に必要な手続きのため
  2. お客様との間の連絡のため
  3. 資料送付および商品送付・お問い合わせへのご回答などの各種手配のため
  4. 当社および提携先の営業等に関する案内、広告、宣伝、アンケート等をお客様に対して、電子メール、郵便、宅配便、電話、その他の手段により告知、送付するため
  5. 当社および提携先の施設および商品に関するサービス等の改善および開発ならびにマーケティング等を目的として、そのサービス等の利用状況を把握および分析するため
  6. 当社のウェブサイトにおいて取得したクッキー、IPアドレス、ブラウザの種類およびアクセス日時等についてウェブサイトにおける適切な情報提供やセキュリティの確保並ならびにウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のため
  7. 法令等に定められた宿泊者名簿の作成、備え付けおよび保存のため
  8. 法令に基づく権利の行使または義務の履行のため

業務上の都合により、当社は上記の利用目的以外でお客様の個人情報を利用するときは、あらかじめその利用目的をお伝えいたします。利用目的を変更する場合は、変更後の利用目的を通知、または公表いたします。

当社は次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

  • お客様ご本人から事前の同意を得た場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の期間もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • お客様等にサービスを提供する際に必要な範囲内で業務委託先に開示または提供する場合
  • お客様から手配を依頼されたサービスの提供や商品の入手などに必要な事業者に、必要な範囲で提供する場合

５｜個人情報の種類

当社が取得し保有する個人情報は以下の通りです。

  • お客様等基本情報（住所、氏名、性別、生年月日、国籍、電子メールアドレス、電話番号、郵便物送付先住所等）
  • お客様等付加情報（職業、勤務先情報［会社名、住所、電話番号、部署、役職］、結婚日、家族情報［氏名、続柄、誕生日］等）
  • お支払情報（クレジットカード番号、銀行口座情報、請求書送付先等）
  • サービス利用情報
  • 連絡内容（電子メール、ウェブサイトのフォーム入力、電話メモ、手紙、アンケートの回答内容等）
  • セキュリティシステムを使用して収集される情報（防犯カメラ、ドアホン等）
  • 当社ウェブサイトにおいて児童的に収集される情報（クッキー、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等）
  • 宿泊者名簿記載事項（住所、氏名、職業、国籍、旅券番号、年齢、到着日時、出発日時等）

６｜保持期間について

当社は、当ポリシーで記載されている目的を果たすため、以下のとおりの基準によって必要と認められる期間、お客様等の個人情報を保持します。

  • お客様等と接続中の取引関係があり、お客様等にサービスを提供している場合
  • 当社が従わなければならない法的義務がある場合
  • 当社の法的な立場（時効、訴訟、規制当局による捜査など）を考慮し、保持することが望ましいと判断された場合

７｜個人情報の保護・管理について

お客様の個人情報の管理にあたっては、適切な管理を行うとともに、外部への流失の防止のために最大限の注意を払っています。

  1. 個人情報の取扱い責任者を特定し、取扱い担当者については必要最低限の者に限定します。
  2. 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止に努め、必要な安全管理策を実施します。
  3. 個人情報の処理等を外部委託する場合には、適切な管理水準にあると認められる事業者を選択し、契約書等で個人情報の取扱いに関する事項を定め、安全性について万全を期します。

８｜個人情報に関するお問い合わせ

当社の個人情報のお問い合わせに関しましては、以下の窓口までお願いいたします。

千代田土地建物株式会社ー草津温泉きむらや
住所：〒３７７−１７１１ 群馬県吾妻郡草津町大字草津５２４−９９
メール：info@kusatu-kimuraya.com